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人大代表进市民中心打通部门“任督二脉”
发布时间: 2020-11-19 09:08:12 ??作者: ??来源:临安区??点击率:

“最多跑一次”改革就是要解决群众办事不通畅的痛点,通则不痛。临安区人大代表联络站今年7月开始入驻区市民中心,通过开展接待群众、明查暗访、约见、陪跑、查找“跑二次”案例等五个“至少一次”,现场架起部门和群众的沟通桥,打通了各部门的“任督二脉”,也解决了群众的痛点。

痛点一:疫情期间跑招投标难

通脉:小额工程项目线上“跑”

小额工程数量多,要跑的地方也多。平时还好,疫情期间不提倡外出,这可怎么跑?新澳门葡京网页|青山湖街道人大工委8月份在市民中心人大代表联络站接待群众期间,收到了办事企业和群众反映的这个痛点。

能不能线上跑?为切实帮助解决这个难题,人大代表积极与区审管办取得联系,现场约见了相关部门。通过一系列沟通协调、座谈调研和意见征求,最终大家形成共识,认为可以开发一个全流程小额电子化招标系统,让数字赋能“最多跑一次”。

有了目标,加上人大代表的督查,这一系统于10月上线。截至目前,已圆满完成招标项目141个,涉及市政工程、装修、货物服务等项目类型,平均每个项目的投标企业达22.7家,招投标交易额3496.66万元,共节约资金589.87万元。

“改现场报名为网上报名,在线电子投标,网上观看开标实况,相比传统开标模式免交200元标书费。”区审管办副主任沈雪明认为,群众的呼声通过人大代表联络站传到了部门,变痛点为动力,推动了改革。

痛点二:了解流程难 最好身边有人教我办

通脉:建立帮跑员队伍  实现就近办掌上办

板桥镇上田村潘某的新房建好了,门牌号如何申请呢?按照以前的经验,需要村、镇逐级往上申请。于是他先到村委找到村委委员金文洁,结果得知,一趟也不用跑,打开手机下载“浙里办”APP,掌上就办好了。

金文洁2017年进入村委,4年来一直在村便民中心,村里人有事总是先找她。她年轻,掌握业务快,马上就成了大家喜欢找的“帮办”。“现在很多事村里就能办,或者‘掌上办’,比如无房证明村里就可以打印,但多数人不知道。”

为了每个村都有像金文洁这样懂流程的村干部,板桥镇人大主席冯卫强在市民中心人大代表联络站多次陪跑后,提出建立帮跑员队伍并加强培训,让偏远地区农户不用懂流程也可以就近办、掌上办。

冯卫强的这个建议,区审管办认为很接地气,也迅速被采纳了。“市民中心就像将军坐镇中心,各村、社区才是一个个直接联系群众的基点,如果就近有人指导一下,群众就方便了。”于是,一支由全区18个镇街的村社网格员、代办员、报账员为主体的帮跑员队伍迅速组建。今年9、10月间,区审管办为首批667名帮跑员开展了专门培训。一批批像金文洁这样精通业务的年轻乡村工作者,已成为村民百姓的“流动办事窗口”,切实推动“最多跑一次”改革不断向基层延伸。

市民中心人大代表联络站自7月24日成立以来,累计有人大代表43人次进站,开展明查暗访活动14次、选民群众办事代表陪跑活动11次、选民群众来访现场接待活动8次,约见部门负责人44人次,查找“跑二次”以上案例活动8次。区人大常委会城建环保工委主任、市民中心人大代表联络站站长岳天明说:“市民中心人大代表联络站是发挥人大代表作用、助推‘最多跑一次’改革的重要载体。下一步,联络站将继续严格按照五个‘至少一次’开展专项活动,进一步推动办事流程的优化和服务质量的提升,让企业和群众办事更便捷、更舒心、更有获得感。”

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